車輛中心 產業發展處 郭甦寰

歐洲整體汽車售服市場規模達964.2億歐元，占全球汽車售服市場27.3%，其中德國佔最大比例(15%)，義大利居次(13%)，俄羅斯則排名第三(12%)；各國的汽車售服市場也因掛牌量、平均車齡、經濟條件、消費者喜好等因素不同，而呈現不同的市場樣貌。

圖1. 歐洲汽車售服市場各國占比 (資料來源: Frost & Sullivan)

德國是歐洲汽車掛牌數量最多且汽車售服市場規模最大的國家，2014年汽車掛牌量達4,460萬輛，平均車齡僅7.3年為歐洲最低，市占率最高的品牌為Volkswagen，其市占率高達35.7%。根據Frost &Sullivan預估，2020年德國汽車掛牌量將達4,780萬輛，年複合成長率約1.2%，售服市場規模屆時將達163.7億歐元，年複合成長率達2.1%。

義大利的汽車掛牌數量為3,770萬輛，平均車齡為10.9年，伴隨著當地經濟情況不明朗，小車的市場占有率將會進一步擴大。Frost &Sullivan預估，2020年義大利汽車掛牌量將達3,910萬輛，年複合成長率約0.6%，售服市場規模屆時將達136.5億歐元，年複合成長率1.7 %。

俄羅斯的汽車掛牌數達3,890萬輛，是歐洲掛牌數量第二多的國家，平均車齡達11.5年，也是歐洲主要市場中車齡最高的國家，然而，當地的新車銷量成長率也是全歐洲最高，同步帶動了對汽車零組件的高度需求。Frost &Sullivan預估2020年俄羅斯售服市場規模將達156.8億歐元，汽車掛牌數屆時將達4,520萬輛，年複合成長率更達2.8%。

法國及英國汽車掛牌數約3,200萬輛，平均車齡為8.4年，低於歐洲平均車齡的9.4年，Frost &Sullivan預估2020年汽車掛牌數分別為3,390萬及3,410萬輛，售服市場規模均達118億歐元，持續穩居歐洲第四、五大市場。至於西班牙掛牌數則為2,290萬量，預估未來仍受經濟因素影響，汽車掛牌成長率將小於1％，售服市場規模則為83.3億歐元。

表：歐洲主要市場汽車售服概況

檢視歐洲各國消費者選擇售服體系偏好，以德國車主對原廠維修有最高的品牌忠實度，有40.9％的車主選擇在原廠維修體系進行維修保養；其他各國則均以汽配流通業的占比最高，在俄羅斯、義大利及西班牙更超過50％；再來是零售/獨立維修廠，占比約10至20％；而網路平台通路則都還算少數，占比皆未超過10%。

圖2. 歐洲各國消費者選擇售服體系偏好 (資料來源: Frost & Sullivan)

總體而言，歐洲各國汽車零組件售後服務市場呈緩慢穩定成長，且歐洲消費者對非原廠零件的接受度愈來愈高，透過電子商務平台的崛起，原廠維修體系之市場空間將逐漸被擠壓，這對擅長經營售服市場的台灣零件廠商而言是絕佳機會；依據車輛公會的統計，台灣前十大汽車零組件外銷市場，包含了英國、德國、荷蘭及義大利等歐洲國家，2014年對歐洲的汽車零組件出口金額更超過新台幣250億元，隨著歐洲售服市場持續成長，台灣廠商得在既有基礎上，持續拓展更龐大商機。